Buka SMS dan WA Pengaduan Masyarakat, Pemko Makin Sibuk

PADANGPANJANG, (GMn)— Jajaran Pemko Padang Panjang makin sibuk menyelesaikan berbagai persoalan yang terjadi di tengah masyarakat, seiring dibukanya akses komunikasi lewat SMS pengaduan, serta Whatsapp yang langsung ke nomor Walikota Padang Panjang Hendri Arnis,

Berbagai macam pengaduan itu kemudian dikordinasikan dengan SOPD terkait lewat rapat kordinasi yang digelar sekali dua minggu. Pada Jumat (27/1/2017), untuk kali kedua di tahun ini rapat tersebut dilaksanakan. Rapat berlangsung di Aula lantai III Balai Kota Padang Panjang untuk membahas pengaduan masyarakat yang telah masuk lewat aplikasi tersebut, serta untuk mengevaluasi sejauh mana perkembangan penyelesaian beberapa pengaduan yang ditindak lanjuti beberapa waktu yang lalu.

Rapat yang dipimpin oleh Sekda Edwar Juliartha tersebut dihadiri oleh seluruh kepala SOPD serta para lurah dan camat se Kota Padang Panjang.Turut mendampingi para staf ahli dan para asisten. Meskipun diantara permasalahan tersebut ada yang tak terlalu berat, namun hal itu tetap dibicarakan dan diskusikan di tengah forum rapat.

Dikatakan Sekda Edwar Juliartha, pengaduan masyarakat malalui WA dan SMS merupakan tanggung jawab bersama. Semua keluhan masyarakat harus di tindak lanjuti secepat mungkin. Karena kebijakan pemerintah kota padang panjang saat ini bertekat bulat menjadikan penduduknya sebagai orang yang harus dilayani dan diberdayakan.

“Inilah adalah konsekwensi kita, dengan membuka akses lewat wa dan sms pengaduan akan membuat kita lebih bekerja keras lagi,” ungkapnnya

Walikota menginginkan, semua permasalahan masyarakat diselesaikan secara kongkrit. "SOPD diminta untuk menindak lanjuti setiap permasalahan sampai final, agar tak ada lagi kegalauan masyarakat,“ pungkasnya

Kerja keras pemerintah Kota Padang Panjang dalam melayani masyarkatnya saat ini membuat kota tersebut meraih nilai ombudsman RI yang terbilang tinggi yaitu 93, 23, dimana Kota Padang Panjang menjadi satu satunnya kota yang bukan ibukota provinsi yang mendapat nilai ombudsman tertinggi se Indonesia. (Humas)

....share